Award winning software
Er zijn vele platforms die weergeven wat de beste software is op het gebied van marketing automation. En al die platforms zeggen ook zeker niet hetzelfde. Maar Hubspot behoort wel tot één van de partijen die altijd goed scoort, bijvoorbeeld bij G2Crowd waarin het het beste product voor marketeers wordt genoemd.
Wanneer is Hubspot interessant voor jouw organisatie?
Dat Hubspot bij G2Crowd goed scoort betekent natuurlijk niet automatisch dat Hubspot voor jouw organisatie ook de beste keuze is. De onderstaande factoren spelen naast je budget hierin ook een belangrijke rol:
- Welke van de volgende systemen zijn al aanwezig binnen jouw organisatie?
- Marketing automation
- CRM
- Sales automation
- Helpdesk / service systeem
- Is het belangrijk dat marketing, sales en services vlekkeloos op elkaar aansluiten?
- Wil jij zoveel mogelijk vanuit dezelfde tool werken?
Eén Hubspot voor marketing, sales en service
Het Hubspot platform ondersteunt marketing, sales en service professionals middels intelligente automation processen. De oplossing bestaat daarom uit een aantal verschillende onderdelen:
- CMS Hub
- Marketing Hub
- Sales Hub
- Service Hub
CMS Hub
Wanneer je met online marketing start, dan is je eigen website bijna altijd het startpunt. Ook wanneer je de volgende stap zet door met marketing automation aan de slag te gaan, zal dit invloed hebben op je website. Bijvoorbeeld hoe gaan we om met de formulieren, want dit kan allemaal vanuit je marketing automation worden gemanaged. Hoe makkelijk is het dan dat je website en marketing automation binnen dezelfde software vallen. In Hubspot kan dat en het CMS van Hubspot biedt onder andere de volgende features:
- SEO aanbevelingen
- Standaard website thema’s met de mogelijkheid voor aanpassingen.
- Meertaligheid
- Eenvoudige en intuïtieve drag- en drop editor
- Adaptive testing
- Contact attributie rapportage
- En nog veel meer
Marketing Hub
De marketing hub is het marketing automation gedeelte binnen de Hubspot software. Binnen de marketing hub heb je al je marketing tools en data bij elkaar beschikbaar op een gebruiksvriendelijk en krachtig platform. Denk hierbij aan:
- Het aantrekken van leads (blog, SEO, ad tracking, social media, video, live chat)
- Het converteren van leads (landingspagina’s, formulieren, lead nurturing & scoring, e-mail marketing, ABM, lead tracking & management)
- Rapportages
Sales Hub
Hoe mooi is het als jij met marketing automation in staat bent om heel veel leads te genereren. Maar hoe jammer is het als deze leads niet op het juiste moment bij sales terecht komen en/of er niets mee gedaan wordt door sales. Binnen Hubspot is er een goede integratie tussen marketing & sales. Want de sales hub is een gebruiksvriendelijk en compleet CRM, waar ook jouw sales team heel blij van wordt. En die hun in staat stelt om zich te focussen op jouw klanten.
Handige features:
- Start contactmomenten(email templates, email tracking, call tracking & recording)
- Bouw relaties (afspraken planner, sales automation, live chat)
- Beheer je pijplijn (playbooks, offertes, analyse & rapportages)
Service Hub
De deal is binnen, maar hoe zorg je dat je ook grip houdt op de dienstverlening. En dan met name de customer service. Daarvoor heb je de service hub, hier komen al jouw klantdata en kanalen bij elkaar. Support kan je van hieruit schaalbaar maken, automatiseren en het self-service concept toepassen. Wat levert dit op? Natuurlijk tevreden klanten. Maar het geeft je ook de mogelijkheid om meer proactief service te verlenen.
Handige features:
- Support schaalbaar maken (helpdesk, kennisboom, live chat)
- Samenwerking (conversations inbox, CRM, team management)
- Proactieve dienstverlening (klanten feedback onderzoek, 1:1 video’s)
Omvangrijk ecosysteem
Binnen Hubspot kan je al je processen managen die gericht zijn op jouw klanten. Van marketing & sales tot het services van je klanten. Maar dat zijn vaak niet de enige tools die voorkomen binnen jouw marketingstack. Heel veel van deze tools zijn ook te integreren binnen Hubspot. Benieuwd of jouw tools integreren met Hubspot, kijk dan hier in de Hubspot App Marketplace.
Strategie
Om te groeien heb je een strategie nodig, het fundament van iedere succesvolle onderneming. Zonder strategie is een investering in een software platform weggegooid geld. Zorg dat je eerst een groeistrategie formuleert. Het HubSpot platform helpt hierin vervolgens om de activiteiten gesegmenteerd en efficiënt uit te voeren.
Technologie & onboarding
HubSpot moet technisch goed ingericht worden. Denk hierbij aan het migreren van data, access controle, templates die gemaakt moeten worden en alle processen die ingericht moeten worden.